Tecnico delle attività di gestione del cliente, promozione della struttura ricettiva e gestione del personale preposto al ricevimento

Fo.Ri.Um. Sc, in collaborazione con CENTRO L.I.F.E., presenta il percorso formativo GRATUITO "Tecnico delle attività di gestione del cliente, promozione della struttura ricettiva e gestione del personale preposto al ricevimento" - Livello 4 EQF (Figura professionale RRFP n. 256). Il progetto formativo è finanziato dal PR FSE+ Toscana 2021-2027 e parte del programma Giovanisì della Regione Toscana.

OBIETTIVO

L'obiettivo generale del corso è l'acquisizione di conoscenze e competenze per facilitare l'inserimento lavorativo nel settore turistico/alberghiero.

DURATA

Il corso inizierà a Settembre 2025 e terminerà a Maggio 2026.

A CHI SI RIVOLGE

Cittadini inattivi, inoccupati, disoccupati che abbiano compiuto i 18 anni in possesso del titolo di istruzione secondaria superiore o almeno 3 anni di esperienza lavorativa nell'attività professionale di riferimento. Numero di allievi previsti: max 15 partecipanti.

DESCRIZIONE DEL CORSO

Il corso ha una durata complessiva di 600 ore composto dalle seguenti Unità Formative:

• Informatica e Software gestionali alberghieri;


• Le politiche di gestione del cliente;


• Procedure di gestione del reparto ricevimento;


• Politiche di promozione aziendale e tecniche di marketing;


• Diritto del lavoro, sicurezza e pari opportunità;


• Stage (200 ore) e accompagnamento;

Il materiale didattico sarà fornito gratuitamente dal docente in forma cartacea o elettronica. Non sarà necessario acquistare nessun libro di testo.

COMPETENZE PROFESSIONALI

• Attuare le politiche di gestione del cliente per soddisfare le esigenze del cliente offrendo servizi sempre più personalizzati.


• Organizzare orari, ferie, permessi degli addetti al ricevimento, compilando i turni settimanali garantendo il servizio ad ogni turno.


• Promuovere la struttura nei principali canali di vendita quali: fiere, educational, workshop di settore e principali provider.

SBOCCHI PROFESSIONALI

Grazie a questo corso potrai trovare impiego in:

• Hotel e catene alberghiere


• Libera professione come wedding planner


• Villaggi turistici e strutture ricettive


• Uffici front/back office in ambito hospitality

CERTIFICAZIONE FINALE

Al termine del corso, previa verifica delle competenze acquisite, sarà rilasciato l'attestato di qualifica professionale.

SEDE DI SVOLGIMENTO DEL CORSO

• Via San Mamante 44, Empoli (FI)


• Via Berni (ang. viale Petrarca), Empoli (FI)

ISCRIZIONI

Scadenza iscrizioni: presentare la domanda entro il 5 Settembre 2025.

Modalità di iscrizione:

1. Scarica il modulo su: www.forium.it | www.centrolife.it

2. Invia il modulo compilato tramite le seguenti piattaforme:

Email:

• info@forium.it


• centrolife@centrolife.it

Consegna a mano:

• FO.RI.UM., Piazza Padre Pio 9, 56029 Santa Croce sull'Arno (PI)


• CENTRO L.I.F.E., Via San Mamante 44, 50053 Empoli (FI)

Raccomandata A/R (non farà fede il timbro postale):

• FO.RI.UM., Piazza Padre Pio 9, 56029 Santa Croce sull'Arno (PI)


• CENTRO L.I.F.E., Via San Mamante 44, 50053 Empoli (FI)

INFO E CONTATTI

Per informazioni rivolgersi a:

FO.RI.UM SC, Piazza Padre Pio, 9 S. Croce s/Arno – Pisa (PI)

Telefono: 0571 360069

Email: info@forium.it

Referente: Francesca Ciampalini